（全媒体记者曾维明 通讯员谭萍）记者昨悉，恩施州公共法律服务智能平台法律咨询近期新增菜单，法律咨询在婚姻家庭、交通事故、劳动用工、借贷纠纷、工伤赔偿等基础上新增了校园侵权、雇佣侵权、医患纠纷、食品安全和收养问题类咨询，咨询类别由10项增至15项，法律咨询“菜品”更加丰富多彩。

2018年12月，恩施州司法局采购了公共法律服务智能终端机19台，在州司法局微信公众号中创新植入智能法律机器人，以“互联网+标准化”思维，成功探索出跨区域、跨部门、跨层级的信息交换共享平台和信息资源共享机制，解决影响企业和群众办事的难点、堵点问题。

公共法律服务智能终端机和公共法律服务智能平台涵盖智能精准法律咨询、智能文书生成、法律法规查询、案例库查询、法律援助、公证、司法鉴定、人民调解、办事机构查询等12大类栏目。其中法律援助、公证、人民调解、司法鉴定等业务板块中既包括了机构查询，又包括常见问题及答案，做到了一次性告知，百姓可以方便快捷地了解他们想办理的业务的相关内容，真正做到了让数据多跑路、百姓少跑腿。智能精准法律咨询、智能文书生成等板块极大地弥补了律师资源不足、律师资源分布不均、律师成本高等问题，为百姓提供了方便普惠而又有质量的法律服务，做到了全天24小时全时空、全业务的公共法律服务，缩小了城乡之间的地域差距。

自今年1月投入使用以来，截至8月底，公共法律服务智能终端机及公共法律服务智能平台的访问量达4604次，咨询量达1666次，共出具法律意见书672份。

来源：恩施晚报