建始网讯（通讯员喻泉） 2月11日，春节过后第一个工作日，前来县政务服务中心办事的群众络绎不绝，大厅里，公安、工商、税务、国土、食药监等104个工位正常开放，不动产登记窗口人头攒动，多位群众赶来办理房产证；公安局窗口更是热闹非凡，自助服务区、照相室前均排起了长队……

在自助机服务区，工作人员向正在自助办理业务的群众讲解使用方法，帮助他们快速办理业务。其他受理窗口的工作人员，也都在忙着收件、审核、审批等工作。

“春节假期结束，回乡的群众多了不少，受‘回乡潮’的影响，今日业务办理量比平时多出40%，政务服务迎来节后“春运”模式，窗口工作人员也全身心回归工作状态，为办事群众提供高效、便捷的政务服务。”中心相关负责人介绍道。

“每年这个时候出入境办事的老百姓都是人山人海的。‘最多跑一次’改革以来，我感觉工作人员态度好了不少，速度也快多了，办事大厅的环境也更舒适了。”正在办理出入境证件的王先生说。“真没想到，半个小时不到就办好了。这是我第一次办理护照，工作人员很有耐心，给我讲解怎么办、怎么填这个表格，拍照在哪个地方，而且一次就办好了。”

除了交警和出入境外，中心还有许许多多的单位在为“最多跑一次”改革贡献力量。一位八十多岁的老人外出五年后返乡前来中心办理身份证，任何证明材料都未携带，派出所户籍窗口的工作人员特事特办，帮助办事人员减少“跑腿”次数，耐心询问老人的姓名和家庭住址，通过公安户籍系统迅速做好现场比对，所需上交的材料及缴费都由工作人员帮忙办理，身份证办理业务很快就完成了，老人心中感激万分，高兴而来，满意而归。（编辑李小蝶）