——记建始县长梁乡信访办公室干部李小兰

李小兰，女，现年32岁，中共党员。发展是硬道理，稳定也是硬道理。在硬道理面前，心中有信仰，脚下有力量，面对信访工作才能迎难而上。长梁乡信访干部李小兰坚定了这一理想信念，解决信访“老大难”问题。

接触信访，她从懵懂华丽转身

尽管之前做过群众接待工作，但是走进长梁乡信访办，李小兰还是有些忐忑与疑虑，领导唯一的嘱咐就是：别怕，跟着老同志学，于是她用心观察老同志的工作方式方法。信访办先后有老罗老王老刘，这些老同志都是信访办的“活宝”，老罗的嘴像鞭炮，胡搅蛮缠的信访人休想狡辩插进言；老王的心最细，信访事项的方方面面都处理得很周到；老刘的脸变化得很快，时而横眉冷对，时而漫不经心，时而嬉笑悦色。信访办简直就是个百宝箱万花筒，里面有老顽童，里面有智多星，里面有父母般的亲情，里面有兄弟般的友情。李小兰就是在这样的信访环境中，由一个懵懂的女孩变得成熟老练，处理信访事项凸显的是坚毅果敢。在领导眼里，她是一个多做事少说话的同志，同事对她说的最多的是辛苦了休息一下，信访人念叨最多的是这个女干部说话很中听、办事很给力。

为了信访，她对亲人说声对不起

每逢重要节点，综治信访维稳压力大，信访干部需要加班加点，几乎没有节假日。李小兰与爱人两地分居，爱人在宜昌打拼，平时只能打电话互报平安。她带着小孩租住在离乡政府一公里远的农户家里，小孩还不到三岁就送到幼儿园，公婆放下农活带小孩，默默支持她的工作。小孩时常跑到信访办拉着她的衣襟，催促妈妈快下班，陪他玩一哈。她只能对小孩说：“别闹，妈妈下班了，一定背你回家”。

融入信访，她的青春最闪亮

这一年，李小兰一门心思处理信访事项，五加二，白加黑，是常态。这一年，李小兰把全部时间奉献给了长梁乡的信访工作，甘于奉献，是作风，是家风，是纪律，是党性。李小兰作为年轻信访干部，为了长梁乡的信访工作，撸起袖子加油干。（编辑樊淑贞）