建始网讯（特约记者 肖华） “您慢点，小心台阶！您加点衣服，我们这里温差较大，小心感冒！”9月上旬，“慕硒”而到花坪镇小西湖的200多名广州游客享受到了家人一样的照料。“这里生态好，空气新鲜，更重要的是人太好了，我明年一定要带着朋友再来”年过古稀的张奶奶这样对导游说。

背靠野三峡旅游区，在政府大力支持和引导下，小西湖村民依托独特的气候资源，通过兴办民宿，接待度假游客走上了脱贫致富康庄大道。 游客来了，怎样留住游客？小西湖村民选择用真心服务，以诚心待人。

小西湖村村书记向开宏讲述了一次巧遇。8月底，他正在接受媒体记者的采访，讲述村民与游客之间那一个个感人的故事。突然，几个外地人来到村委会，见到向开宏，就开始读起了“感谢信”。等他们读结束后，向开宏与记者一起了解了事情的始末。原来今年八月，陈昌考与几个朋友一起到花坪度假，住进了宏艳酒楼。8月24日早上，耄耋老人突然发病，李老板立即打电话向120求助，并亲自把老人送到花坪卫生院，转至建始县城医院救治。期间，他背着老人，按照医生指令在各楼层接受检查。还把同行客人照顾的无微不至。老人们从心底里感谢他。他们一合计，写好了感谢信，于是出现了那感人的一幕。

田大贵是最早接待避暑游客的农家乐老板。“服务细致，待人真诚”是游客给予他的评价。今年8月，参加华中科技大学暑假社会实践团队对游客问卷调查活动时，来自武汉的陈大爷讲述了他与田老板之间的故事。2015年，田大贵送他回武汉。当时，他买的东西有点多。在建始火车站，田大贵坚持送老人上火车。由于火车停留时间短，刚刚把东西放到行李架上，还没有来得及下车，火车就启动了。田大贵自己补票坐到了宜昌，才独自一人返回。从那以后，陈大爷与朋友们就成了田家常客。

曹诗图，武汉一高校教授，旅游规划专家。今年3月，他应县旅游局的邀请到花坪镇进行业务指导。当晚，他谢绝到宾馆住宿，坚持来到醉稀客山庄，敲门入驻。“小黄对人真诚实在，我们已经成为最要好的朋友。”曹教授这样解释原因。在醉稀客山庄大厅里，挂满了游客赠送的锦旗。

近年来，县旅游局与当地党委政府一起，通过举办业务培训班，开展“人人都是文明使者”、“倡导乡风文明，助力文明旅游”等活动，强化对从业人员的引导力度，让文明乡风成为建始旅游又一张靓丽名片，吸引省内外客人纷纷涌进小西湖及周边。据了解，今年又有3万多名游客走进小西湖。（编辑 卢怡）