建始网讯（通讯员龙荷）春节将至，建始县行政服务大厅公安窗口迎来了办证高峰期。在此期间，全体民警放弃休息时间全身心投入工作，坚持“急事急办，特事特办”，为群众提供良好的服务。

提前部署，创新服务理念。公安窗口精心组织，出台便民措施。窗口按照县公安局统一要求，及时发布相关信息，公布春节假日期间办证时间，调整民警春节值班，最大限度地方便办事群众。

排忧解难，及时提供各种便民措施。窗口工作人员免费提供身份证复印服务，为群众减少办证流程，缩短办证时间；同时组织群众自觉排队、取号，井然有序，避免群众发生拥堵；将办理临时身份证的业务由以前的每日一次制证改为每日两次制证，最大限度地减少群众拿证时间。

全员上岗，接待更多的办证人员。行政服务大厅开放中央空调，设立部门标志牌；出入境窗口设有站立式标志牌，方便市民事先了解办理流程，减少办证时间；大厅中间设有靠背式座椅和桌子，方便群众填写各类业务申请表；准备公共饮水点和茶杯，为人民群众营造温馨的环境。

目前，出入境窗口平均每天办理各类证照150余人次，户政窗口每天受理临时身份证200余人次，办理出生入户、户口迁移、户籍登记项目变更等业务30余次，答复群众咨询60余人次，服务质量实现了“零”差错、服务实效做到了“零”延误，受到群众的一致好评。（编辑田和平）