建始网讯（通讯员谢露）春节即将来临，随着外出务工人员集中返乡，建始县公安局交警窗口迎来了业务高峰。面对成倍增加的工作量，建始交警以微笑服务、热情服务、礼貌服务、耐心服务，温暖办事群众的心。

“之前每天大概处理百余起交通违章，最近业务量翻番，增长到两百多起。”交警大队法制中队指导员史习英说。面对易站通前排着的两条长队，史习英一边指导群众操作机器，一边提示他们不要忘记办完后取走银行卡。交警大队在行政服务大厅设置了交通违章处理窗口。除此外，办牌办证窗口、体检窗口、驾驶人满分学习窗口从早到晚都是一派热火朝天的场面。

窗口民警不以量大为理由，不降低对自我的要求、不放松对材料的审查，推迟下班时间直至受理完最后一名群众，赢得了办事群众的称赞。（编辑田和平）