建始网讯（通讯员胡媛 刘定艳）为进一步推进优质服务体系建设，夯实医德医风专项整治活动实施，提升医院服务质量，6月13日晚上六点，建始民族医院道德讲堂第二讲“医院优质服务知识”正式开讲。

本次讲堂旨在推进医院优质服务体系建设工作，主讲人由该院副院长杨敏结合医院实际从服务的认知、医院开展优质服务的重要性以及如何做到优质服务三个方面进行了细致的讲解，其中，就医院该如何做到优质服务从美化医院环境、塑造员工行为、改进就诊流程、完善服务评价四个方面进行了重点讲解。

建始民族医院以优质服务月为契机，有效地通过道德讲堂平台，引导医务人员主动结合工作实际践行良好的医德医风，加强全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德和职业技能教育，树立卫生计生行业新风尚，培养担当守护人民健康的时代新人。

全院领导干部、不当班医生护士近百人参与此次讲堂。

（实习编辑 蒋含）