多措并举 县税务局提升办税服务效率

建始网讯(特约记者冯平 通讯员郑辉璐 刘建辉)“自从使用了湖北省电子税务局,一个账号就能办税,申报增值税的时间,由以前的半小时缩短到几分钟,办税时间地点也自由了。”日前,建始县四万物流有限责任公司许总在申报时不忘留言点赞。

据了解,县税务局自合并挂牌以来,多措并举,以党建为引领,服务先行,通过在纳税服务大厅设置“党员示范岗”、“青年文明示范岗”,充分发挥党员、团员的模范带头作用,不断促进税收服务,营造“比学习、比服务、比贡献”的良好工作氛围,引导干部不断改进工作作风。同时,结合支部主题党日,认真开展“知企难、解企难、促发展”活动,组织纳税服务厅20余名党员干部深入企业走访,围绕企业、群众反映的难点、堵点问题,展开讨论交流、民主议事,为优化纳税服务、优化营商环境建言献策,让纳税服务更贴近群众。

县税务局按业务种类不同,分类设岗14个窗口,各窗口业务清晰、职责明确、规范合理;窗口配置严格遵循“一窗一人一机两系统”标准,纳税人办理业务只需一次取号、一套资料;及时设立不动产涉税窗口,入驻建始县行政服务中心,申报材料的减少、办理流程的简化,真正落实了“最多跑一次”。自8月初不动产涉税窗口设置以来,已累计办理业务近700余笔,大大提高了办税服务效率。

自助办税,不断完善办税制度及设备,全面促进办税服务再升级,实现办税体验更自由。机构合并以来,县局积极推行湖北省电子税务局上线工作,大力推广网上办税,配置3台自助办税终端、12台自助办税电脑,纳税人只需在工作时间到服务大厅,就可享受手把手辅导与面对面讲解,网上申报率也上升至92%。仅一个月时间,车购税自助终端就受理多达1000余户申报。

(实习编辑 蒋含)


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