特约记者向继武 通讯员肖华徐毅
5月18日,经典民歌《黄四姐》在湖南长沙富丽华大酒店上演,独具特色的声音,仿佛和煦春风,甜如浸蜜,让人神清气爽。演唱者就是湖北佳音旅游公司石门河景区市场营销全国区域经理苏莉。
我为美丽家乡代言
苏莉,建始高坪人,湖北经济学院本科生。2014年8月回到家乡,应聘到湖北佳音旅游公司石门河景区工作。
石门河竟然有这么好的美景!苏莉惊讶、感叹。她穿梭景区,了解古道起源,景区文化底蕴,苏利感叹:我在高坪长大,竟然不知石门古道是巴蜀古盐道、商道、官道,石门古寺承载着厚重的佛教文化,看似并不宽广的流域蕴藏着千古神话。苏莉暗下决心,我要为醉美建始代言,让世界了解恩施的原生态土家歌舞。同时,利用这个平台,传播恩施土家特色产品和旅游景点,让更多的人了解恩施。
接触旅游市场营销策划的第一天,苏莉就意识到自身旅游专业知识的不足,需要学的内容还很多。2015年初,她到武汉,利用武汉的人脉资源,四通八达的交通优势,成立了石门河景区武汉办事处。白天跑市场,晚上与同事钻研旅游知识。挤公汽,乘地铁,穿梭大街小巷,走遍了武汉1000多家旅行社,即兴演唱《黄四姐》等土家民歌,展示景区宣传片,推介建始旅游资源,让更多武汉旅行社了解建始。
90后土家幺妹
“我是湖北建始石门河景区的土家幺妹,到杭州来有两个任务,一是代表建始邀请广大杭州市民到我们那里去耍,二是给大家现场送礼。”2018年4月10日,建始县石门河全国大区经理苏莉在推介景区时说。
2016年,苏莉荣升石门河景区市场营销全国区域经理,她按照石门河景区全域旅游路线图,以石门河景区驻汉办事处为轴心,与她的营销团队,开辟华中,华东,华南,华北等地旅游市场,逐渐让石门河景区进入全国线路产品。同时研究各种互联网知识,将石门河旅游产品与互联网联合,把石门河个性化旅游产品向国内外进行推广。“对职业要全神贯注。时刻为自己充电,扩大自己知识面。”这是科班出身的苏利对旅游营销工作的诠释。为此,苏莉在完成本职工作之余,勤于学习,掌握了许多与景区相关的知识,为给游客提供更加精细的服务打下坚实基础。
2017年春节假日期间,石门河景区迎来了新年首个旅游高峰。来自国内外的游客趁着假期前来石门河观赏大自然的鬼斧神工,感受土家族不一样的年味。景区的游客接待量较去年同期增长了50%。
苏莉经常出差到北京上海等大城市,负责石门河景区的宣传推广,按照她自己的话说,她不是在高铁上,就是在去坐高铁的路上。
她能歌善舞,能唱能跳,受到游客高度评价。被湖北电视台垄上频道宣传为“湖北好儿女”、央视《乡约》美女嘉宾。
视游客为亲人
随着老年社会的到来,旅游业迎来“夕阳游”高峰。针对老年人行动迟缓、反应慢,且突发状况较多的现象,苏莉始终秉持“老吾老以及人之老”的传统美德,帮老人买票、拿背包、零食,联系景区来往车辆……事情虽然微不足道,但就是这些小事,让尊老之风在景区盛行不衰。
2017年初夏的一天,苏莉见一位80多岁的老婆婆,腿脚不便,站在景区广场四处张望,她便主动去询问老婆婆,原来老婆婆身体不好,老婆婆的老伴、儿子儿媳妇、孙子孙女都游景点去了,叫她在广场等,那里都别去,怕走失……
苏莉搀扶老婆婆奶奶在各个景点口看了一眼,就陪着奶奶休息,直到她的老伴和他们的女儿游玩行程结束,老婆婆老伴听说情况,特别感谢苏利。
不管是在同事眼里,还是游客眼里,苏莉如同一本百科全书,对建始地域风情,景区文化了如指掌。
越是假期,苏莉越忙,石门河景区晋升国家4A级景区后,游客接待量一次次突破历史纪录,随之而来的是高负荷的工作量和更高标准的知识储备。而在摩肩接踵的游人中,总会看到苏莉瘦小的身影在不停地穿梭忙碌着。
在做好旅游企业营销的同时,苏莉主动做好旅游资讯服务及全县全域旅游宣传推广工作,协助政府相关部门强化对石门河景区的宣传营销。2017年参加了中央电视台7套《乡约》栏目,作为女嘉宾参与了节目录制,通过中央电视台向全国,全世界观众推介醉美建始全域旅游宣传。
石门河景区总经理崔应朝告诉记者,虽说苏莉做旅游营销时间不太长,却很用心、老练。她的使命就是当好东道主,做一名传播建始文明的使者。正因为苏莉深爱着养育着她的这块土地和这份工作,2015年3月,公司委派她一个人到武汉拓展湖北市场,每次出差做营销推广,都要带纸质资料、书、碟片、宣传单页、宣传展架近40斤重的行李箱负重前行……(编辑 樊淑贞)
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