建始网讯（通讯员杨运炜）“礼仪是对礼记、礼貌、仪态和仪式的统称。它是人们在交往过程中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、言谈举止等方面约定俗成、共同认可的行为规范。讲究礼仪规范，可以让我们变得更加文明、高雅、大方，恰到好处地处理各种关系，塑造良好形象。”4月18日，县委办公室与县接待办围绕礼仪进行集中学习讨论。

课上，主讲人结合政务工作实际，围绕电话礼仪、着装礼仪、引导礼仪、姿态礼仪等常见礼仪进行了全面讲解，并邀请县接待办的同志现场示范，讲课内容生动形象，令人印象深刻。

“假如你正在接电话时，办公室突然有人来找你，你该怎样做？”“我认为要分情况处理，如果来的是领导或者是比打电话方更重要的人或事，我会先致歉对方，告知现在有事要耽误一下，待会再回电话；如果来的人是同事或者一般的人，接电话的内容又很重要，我会用肢体语言示意对方先坐下，打完电话再接待处理。”为加深学习效果，授课现场，主讲人结合工作实际设置各种“突发”情景，学员们根据工作和生活实例，分享处理经验和方法，大家敞开话匣，你一言我一语，气氛十分活跃。

“今天的礼仪学习让我感到很有压力，因为在平时工作和生活交往中，我做得还不够，还有很多欠缺，今天算是好好地补了一课。”“细节决定成败，作为党办系统的干部，接人待物中会遇到很多种情况，既要处置到位还要讲究礼仪规范，这既是基本工作要求，也是关乎一个人修养和单位形象的重要内容，所以我们要给自己设置更高的要求，尽量把事情做得更好。”在学习交流环节，学员们纷纷发言表示礼仪学习很有必要，此次学习受益匪浅，很有感触启发。（编辑黎采）