清江旅游公司付佟 砥砺前行拓市场

特约记者 肖华

近日,从湖北省建始县清江旅游发展有限责任公司传来捷报:今年1至8月,公司旗下的野三峡旅游区接待游客达25万多人,比去年同期的三倍还要多。

“公司市场营销工作之所以能够步入良性循环轨道,实现游客接待量逐年攀升的目标,与公司所有部门的通力协作,密切配合分不开,更与营销总经理付佟和他带领的团队的努力和付出密不可分。他敬业、能干,会带人。”问及取得成绩的原因,野三峡旅游区投资人、创始人黄木青这样说。

拼命三郎

付佟是位年轻的老旅游人。从2009年开始,他就踏入旅游行业,凭着诚心做人,踏实做事的理念得到了同行的高度认可,成为了宜昌旅游市场上的弄潮儿。2015年,正式入职湖北建始清江旅游发展有限责任公司任营销总经理。

公司总经理黄小亮与付佟是同龄人。入职之初,付佟就与黄小亮一起分析旅游区客源市场结构,寻找潜在客源市场,探讨如何把旅游区的建设、管理和市场营销有机结合。很快,两个年轻人在思想上和认识上达成了高度统一。

兄弟齐心,其利断金。从那以后,付佟就甩开膀子努力闯市场。2016年底,四川新西华国际旅行社一行100多人来恩施考察,了解恩施的市场,计划开发恩施旅游线路产品。这是一次难得的商机,他得知这一消息以后,第一时间从武汉赶到恩施。期间,他详细介绍恩施和建始的旅游,并就产品开发提出了多种组合建议,得到了同行的认可。

12月20日,他拿到产品的设计初稿后,发现没有达到预期目标。而此时,他患重感冒发着高烧,正进行治疗。心急如焚的他拔掉针头,赶往机场奔赴成都。到达目的地,公司已经下班了。他只好在附近找了个诊所打点滴。在打点滴的同时,他与新西华国际旅行社王总取得联系,请求见面洽谈。在诊所里面,他再次与王总商谈2017年的合作事项,确定了2017年的全年合作政策和发班的线路,并当场签订了合作协议。

“你太能拼命了,这是我第一次与在诊所打点滴的景区负责人谈生意,冲着这份精神,这份诚心,我一定会把野三峡旅游区作为我的核心产品推广”。王总这样说。2017年,来自四川新西华旅行社的团队是源源不断的到景区,总人数已将近2万人。

市场是瞬息变化的,信息分析是决定市场营销工作成败的关键。付佟定了铁的规矩,每月30日前,各块的市场详情必须汇总到营销中心。他是这样说的,也是那样做的。每到这天,无论,他身在何处,他都会风雨无阻的赶回武汉主持召开市场分析会。

黄木青老人讲述了一个让他难以忘怀的故事。今年4月30日那天,付佟仍然出差在外地开拓市场,与一个重要的旅行商商谈合作事宜。工作结束后,他赶回武汉已经是晚上十点多了。虽然很晚了,但他还是与营销中心负责统计的同事收集各个市场营销经理传来的数据,并对数据进行分门别类地整理和分析。

第二天早上8点,黄木青老人准时来到办公室,发现付佟和同事已经在办公室了。

交谈中,老人才得知付佟他们挑灯夜战,刚刚完成了市场分析会的准备工作。

舟车劳顿,星夜兼程,五加二,白加黑对付佟和他的团队来说是常态。正是因为有他们不懈努力和默默付出,旅游区游客接待量实现了连续3年大幅度增长的好势头。

开拓创新

伴随着越来越多的游客,特别是团队游客走进野三峡旅游区。小西湖国际大酒店的接待能力不能够满足游客需要,部分团队不得不取消行程。与此形成反差的是,周边部分农家乐又有很多的空置房间。为此,付佟多次走访周边农家乐,与老板商谈,建议他们与景区抱团发财。他的提议得到了农家乐的积极响应。付佟就家家到,户户落,察看房间的设施,餐厅的现状,提出了相应的整改意见。在此基础上,他与农家乐签订合作协议,并对合作农家乐的房间进行统一登记造册,根据游客的多少进行统一安排,统一结算。据不完全统计,仅今年,景区就给农家乐派客2万多人,仅此一项就给周边群众增收300万元以上,景区遇到的难题也随之化解。

市场竞争日益激烈。多年的从业经历,让付佟认识到联合周边的其他景区一起宣传,策划各种有亮点的精品线路,对于企业本身,对于建始乃至恩施旅游的重要性。

今年3月,有建始元素的旅游产品在深圳闪亮登场。建始山水相依的风景让人有“车在路上行、人在画中游”的感觉;纯朴的人文环境拉近了彼此间的距离。游客来到建始,仿佛来到了世外桃源,瞬间舒缓了生存的压力,深受深圳市民喜爱。

为了抢占市场高地,他与石门河景区营销经理沟通达成了急需在深圳开展旅游推介会的共识。随即,两家景区共同向旅游局汇报,阐述深圳市场的前景,到深圳开展活动的重要性。6月,“牵手黄四姐,相约金建始”旅游推介会得以成功举办。建始旅游在深圳市场的美誉度大幅度提升,市场份额逐步提高。

女儿会是恩施州的一个文化品牌。在今年女儿节到来之际,付佟主动与恩施女儿城负责人对接,提出由女儿城和野三峡旅游区共同举办女儿会,其形式为女儿城接媳妇,野三峡嫁姑娘。这样可以完整的展现恩施土家族和苗族嫁娶文化的独特魅力。他与女儿城负责人一拍即合。女儿会举办期间,有71万多人观看了活动的现场直播。通过电视、网站、报纸媒体的宣传放大,独特的文化和野三峡秀美的山水给全国观众留下了深刻的印象。活动后,旅游区的散客明显增多,据统计,散客量是往年同期的150%。

凝聚合力

经过一年多的工作,他对公司的市场营销工作有了新的认识和新的了解,他把自己的所思所想所悟,写成策划案交给公司决策层。新方案以机制活,机构设置合理,得到了一致通过。2016年底,野三峡的市场部正式提升为营销中心,下设计调部,导游部,网络部,市场部,行政企划部,管理更加的精细化,考核也更加的精准化。人员多了,他利用了先进的企业管理APP软件,对市场再外跑业务的人员,进行合理的管理和及时的沟通,最大限度的了解市场,发挥团队每一个人的长处。

“我们今年的市场营销任务已经完成了90%以上,有望超过公司定下的年度目标。”9月初,营销中心的地区经理江德皓信心满满地向县旅游局领导汇报。

江德皓是营销中心的一名年轻人。自营销中心成立后,多劳多得,奖勤罚懒的考核激励机制,知人善用,人尽其才的用人机制,让他干活的劲头更足了。店子坪是全省当代红色旅游示范基地,建设初具规模后,小江结合当前的形势,多次到店子坪进行踩线的接洽,开发出了新的红色旅游线路产品。

尽管比以往更累了,但他还是有使不完的劲。谈起付佟,小江说,他就是我们的良师益友。每当工作上遇到困难时,他总在第一时间与我们一起分析问题产生的原因,提出解决问题的办法,并与我们共同落实。在他的带领下,企业的营销工作形成了市场拓展、市场培育同时进行的良好格局。

乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。如今,付佟正带领他的团队为企业,为建始旅游开拓更宽更广的市场而砥砺前行。(编辑 卢怡)

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