为进一步加强政风行风建设，提高城市管理水平和服务质量，体现“以人为本，执法为民”的理念，着力打造一支政治合格、作风过硬、纪律严明、保障有力、人民满意的城管执法队伍，特作公开承诺如下：

一、树立亲民理念，构建和谐城管。牢固树立亲民爱民、和谐城管的理念，坚持以人为本，执法为民，将服务民生贯穿于城管执法的始终，充分发挥职能作用，切实为群众办实事、做好事、解难事，努力使城市管理工作取得新突破、新发展。

　　二、创新管理机制，提升城市品位。以“四城同创”为目标，以创建省级卫生城市为主线，进一步完善长效管理机制，加大城市管理力度，抓好示范街道创建，抓好重点路段、小街道的环境综合整治，规范建筑占道，合理安置疏导流动摊点，以创新工作机制为突破口，进一步改善县城面貌和人居环境。

　　三、坚持文明执法，改善服务质量。将文明执法作为城管执法工作的生命线。在城管执法工作中，坚持教育为主、处罚为辅的原则，城管执法人员对违章行为进行管理和执法时，按照先敬礼、先尊称、先出示证件、先告知违章行为、先宣传教育、先听取申辩、后处罚的“六先一后”的程序进行，切实做到在态度上温和友善，在语言上准确规范，在行为上合法得体。

四、推行阳光政务，提高行政效率。建立健全办事高效、运转流畅、行为规范、勤政廉政的机关管理机制。公开办事内容、流程、收费标准和办结时限，简化程序、提高效率、方便群众。对群众举报和投诉的问题，及时回复，迅速处理，对来访者做到热情接待，周到服务。积极为企业、群众做好主动服务、跟踪服务。

　　五、严格责任追究，接受社会监督。建立健全以党风廉政建设责任制、执法责任制、失职追究制为核心的效能监督机制，加强队伍管理，对工作人员行政不作为，不依法行政，不文明执法以及“吃拿卡要”等行为按局制度严肃处理，决不姑息。

　　建始县城市管理政风行风建设公开承诺监督方式：

　　电话：0718—3239810，地址：建始县业州镇北环路60号，邮编： 445300，邮箱：jschengguanju@163.com